Kaufmännische und wirtschaftliche Themen interessieren mich sehr, weshalb ich während der Schulzeit sowohl bei der Volksbank Oberberg als auch beim Finanzamt ein Praktikum gemacht habe. Die Gesetzestexte und die bürokratische Sprache im Amt lagen mir allerdings überhaupt nicht. Bei der Bank hingegen habe ich mich sofort wohlgefühlt und hatte den Eindruck, viel näher am Geschehen und vor allem viel näher am Kunden zu sein.

Begonnen habe ich meine Ausbildung im Service am Schalter. Dieser Bereich eignet sich perfekt für den Einstieg, da man sehr schnell die Alltagsgeschäfte in einer Bank kennenlernt. Dazu gehören Ein- und Auszahlungen, Überweisungen, der Umtausch in Fremdwährungen, Tageseinzahlungen der Einzelhändler oder Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche. Gerade bei der Ein- oder Auszahlung hoher Beträge hatte ich anfangs Respekt, aber man arbeitet sich hier rasch ein. Natürlich beantworten wir auch diverse Kundenfragen, beispielsweise zum Onlinebanking, wodurch wir selbst auch viel lernen.

„Mir gefällt der Mix aus intensiver Einzelberatung und den vielfältigen Anliegen am Service-Schalter, weil diese Kombination meinen Beruf sehr abwechslungsreich gestaltet.“ (Annabell Strauch, 2. Ausbildungsjahr)

Bei den Beratungsgesprächen schauen wir anfangs erst einmal zu, übernehmen dann Teile davon, bis wir später eigenständig solche Gespräche führen dürfen. Diese Beratungen finde ich besonders spannend, da man die Kunden und ihre aktuelle Situation besser kennenlernt. In manchen Fällen kann es passieren, dass man sie über einen kompletten Lebensabschnitt hinweg begleitet, was mir sehr gut gefällt. Auch Empathie und Einfühlungsvermögen sind gefragt, insbesondere wenn beispielsweise ein Nachlass geregelt werden muss.

Neben den Fachbereichen in der Bank wie Kreditwesen, Baufinanzierung oder Altersvorsorge lernen wir auch interne Abteilungen wie Marketing, Vertrieb oder Controlling kennen. Die Arbeit im Marketing hat mir besonders gut gefallen, weil man hier auch kreativ werden darf. Wir haben an der Aktualisierung unserer Website mitgearbeitet, Social-Media-Kampagnen unterstützt und Weihnachtsaktionen für unsere Kunden geplant und umgesetzt.

Wenn auch Sie neugierig geworden sind und tiefer in die Welt des Bankwesens eintauchen möchten, finden Sie weitere Informationen in unserem Karriere-Bereich. Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten und Chancen, die eine Ausbildung bei der Volksbank Oberberg bietet. Informieren Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv Ihre berufliche Zukunft!