Im Azubi-Magazin „Karriere Bote“ berichtet Luca Liesenberg aus dem 3. Ausbildungsjahr über seine Ausbildung bei der Volksbank Oberberg und die vielseitigen Aufgaben im Bankalltag.
Kunden beraten statt nur Zahlen verwalten
„Natürlich kann man Geld auch heutzutage noch sehen und anfassen, aber mich interessieren besonders die weniger greifbaren Bankgeschäfte, wie beispielsweise der Handel an der Börse.“ Mit diesen Worten beschreibt Luca Liesenberg, warum er sich für eine Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Volksbank Oberberg entschieden hat. Der 21-Jährige befindet sich aktuell im 3. Ausbildungsjahr. Begonnen hat er seine Ausbildung im Bereich Service und Beratung. Dort lernte er die internen Programme kennen und unterstützte Kundinnen und Kunden bei typischen Bankgeschäften wie Ein- und Auszahlungen, Überweisungen oder Fragen rund um EC- und Kreditkarten sowie das Online-Banking.
Anschließend erhielt Luca Liesenberg erste Einblicke in die Kundenberatung. Zunächst begleitete er Beratungsgespräche, später übernahm er einzelne Bestandteile selbstständig. Dazu gehörten unter anderem Beratungen rund um Kontoeröffnungen oder Änderungen bei erreichter Volljährigkeit. Neben den bankspezifischen Themen wie Anlageberatung, Krediten, Wertpapieren, Versicherungen und Altersvorsorge lernen die Auszubildenden bei der Volksbank Oberberg auch verschiedene interne Abteilungen kennen. Dazu zählen unter anderem das Marketing oder aber die IT-Abteilung für das Online-Banking. Ergänzt wird die Ausbildung durch internen Unterricht und überbetriebliche Schulungen, in denen Beratungsgespräche vorbereitet und trainiert werden.
„Je besser man sich damit auskennt, desto klüger kann man auch die eigenen Finanzen verwalten“, sagt Liesenberg über den Umgang mit Geld und Finanzthemen. Besonders gefällt ihm die Beratung der Kundinnen und Kunden. „Mir macht die Arbeit hier generell sehr viel Spaß, besonders aber die Beratung. Mir ist es wichtig, ein maßgeschneidertes Angebot für die individuellen Anliegen unserer Kundinenn und Kunden zu erstellen und ich bin erst zufrieden, wenn ich ihre Probleme optimal gelöst habe“, erklärt der Auszubildende.
Wer sich ebenfalls für eine Ausbildung bei der Volksbank Oberberg interessiert, findet im Karrierebereich weitere Informationen zu Ausbildungswegen, Praktika und Einstiegsmöglichkeiten. Auch die Bewerbungsphase für das Ausbildungsjahr 2027 läuft bereits.
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